常问问题

一般粉丝俱乐部政策

您的25美元会员费不可退还。此政策没有例外。成员资格不会自动更新-因此,如果您不想再成为成员,只需让您的成员资格过期即可。

一般预售政策

  • 巡回演出时,卢克·布赖恩(Luke Bryan)将直接向粉丝俱乐部成员出售每场演出的门票分配,而不是通过标准的门票发行商。这些坚果屋的会员将在普通大众面前获得这些直销门票。在创建您的票务帐户  tickets.lukebryan.com
  • 您的Nuthouse会员资格可确保您访问预售票。我们获得了尽可能多的门票,但是大多数预售都以极快的速度售罄,因此,我们不能保证所有尝试购买预售票的人都能得到。我们也不能保证您想要的部分将可用。随着我们成员数量的不断增长,被拒绝的可能性将会增加。
  • 坚果屋不控制可购买的门票数量或座位的特定位置。不能保证座位的位置,座位的位置可能会有所不同。在每个参加的表演中,为坚果屋成员指定的座位数量有限,而且确实售罄。
  • 每场演出每位会员仅可购买4张门票。
  • 请务必在收据中输入将要取票的人的姓名。 账单信息 下订单时。
  • 门票不可转让且不可退款;没有例外。

机票转售政策

我们禁止以高于原价的价格转售任何门票。如果我们真诚地认为您通过转售,出售或代理购买卢克演出的门票而获利,我们可以全权酌情决定取消您的坚果屋会员资格,而无需退款。我们保留取消您的会员资格的权利,恕不另行通知。我们保留调查所有怀疑违反此政策的订单的权利。 LukeBryan.com管理员将是解释政策规则的最终权力。我们也不允许转售在经纪人网站上购买的门票。我们无法保证它们是合法门票,并希望尽最大努力保护粉丝免受经纪人的侵害。

粉丝俱乐部常见问题

一般的问题

为了尽快响应您的客户服务需求,我们建议通过电子邮件发送 [电子邮件 protected]。我们的一位客户服务代表将尽快回复您的电子邮件。

抱歉不行。真可惜,但是每天都有如此多的冒名顶替者在不断涌现,以期从粉丝那里赚钱。他们都使用类似的策略,并使用相同的图像来掩饰自己作为艺术家的身份。如果您收到任何自称Luke Bryan的人的直接消息,我们建议您阻止该帐户并将页面报告给社交媒体。

不幸的是,由于亲笔签名/特殊要求查询的数量增加,我们目前无法容纳任何人。

所有支持者的邮件都可以发送到以下地址:
卢克·布莱恩(Luke Bryan)
118 16th Ave S,Ste 4-392
纳什维尔,TN 37203

粉丝俱乐部的问题

单击“忘记用户名/密码?”在帐户登录屏幕上。输入您用来设置帐户的电子邮件地址。您的用户名和密码将通过电子邮件发送给您。

报名参加坚果屋粉丝俱乐部,您将有机会获得赢得比赛和迎接通行证的机会,还可以参加比赛和赠品。您也可以使用预售票,尽管不能保证一定可以使用。您还可以使用官方的粉丝俱乐部商品,例如免费的粉丝俱乐部层压板(不包括运费),并可以在在线商店中以20%的优惠券购买。

加入/更新后,粉丝俱乐部商品不会自动发送。要订购您的官方粉丝俱乐部商品,请登录您的粉丝俱乐部帐户,然后点击显示“粉丝俱乐部商品”的标签。然后,您需要单击FAN CLUB MERCHANDISE。请注意,您必须将这些物品添加到购物车中,并使用欢迎电子邮件中提供的代码来应用折扣。

票务问题

我们将通过电子邮件通知场地150英里处的预售。预售几乎总是与公众发售的同一周,因此请注意这一点。

我们接受Visa,MasterCard和American Express。

当我们询问您的银行是否允许我们从您的卡中收取费用(即授权)时,就会发生该待处理费用。这些授权将在短短几天内消失。如果您的订单被拒绝,您可能会看到多个授权,这些授权也会在几天后消失。

否。所有订单均为最终订单。如果您需要购买更多票,则必须单独下订单。请记住,每个演出仅限会员购买4张门票。

该票务网站具有“所有销售都是最终的”政策。请注意,此网站是音乐会门票的授权销售商,而不是音乐会门票的发起者或所有者。作为Ticketmaster的授权卖方,Ticketmaster的政策和程序控制着音乐会门票的所有销售。如果演出因您无法参加的日期而被取消或改期,则退款的资格明确取决于当前有效的Ticketmaster的政策和程序。

如果活动被取消或重新安排,或由于任何原因关闭了场地,则在信息可用后将通过电子邮件更新您。我们会将此电子邮件通知发送到您在订购过程中提供的地址(您必须在订单中提供有效的电子邮件地址)。 在前往演出之前,请与会场确认活动。如果取消演出,您将获得全额退款。

每次演出均发出18张会见招呼通行证(除非另有说明),并在演出日期前约两周张贴在Fanclub中。获奖者是从参赛者列表中随机选择的。 点击这里获取更多信息.

输入帐单和运输信息时,会发生最常见的错误。输入信用卡信息时,请确保没有空格和/或破折号。如果您仍然无法下订单,请复制遇到的错误,然后通过电子邮件发送给 [电子邮件 protected].

为了减少剥头皮,除非在销售过程中另行指定,否则不会将您的门票邮寄给您。您可以在演出当天随意拨打电话。

要转载您的确认,请访问 tickets.lukebryan.com 然后点击“您的帐户”。使用您在购买机票时创建的帐户登录,您将在此处找到订单!

下订单时,所有Will Will门票都将使用在“结算地址”中指定的名称。此人必须提供带照片的身份证件。如果有任何问题,购票时使用的信用卡和确认电子邮件的打印件将非常有帮助。

您应直接与场地联系,以确认接听电话的时间。大多数场馆在演出时间前指定一到两个小时作为接送Will Call门票的标准时间。

不能。遗嘱呼叫票必须由使用姓名下订单的人领取。没有例外。

请务必携带您的确认电子邮件和带有照片的身份证件,以在Will Call上索取门票。如果您无法携带用于购买机票的实际信用卡,则可以使用信用卡的后4位数字来参考您的订单。

如果仅在紧急情况下需要其他人在Will Call上取票,您必须与我们的客户服务部门联系 [电子邮件 protected] 演出日期至少提前一周。取票的人必须具有票证的原始电子邮件确认。在此时间之后的任何请求都不能保证得到满足。

卢克的APP /所有通行证

对于App客户服务,请随时联系 [电子邮件 protected]

在收件箱中搜索“您的坚果屋会员资格”,该会员资格应来自 [电子邮件 protected] 然后点击激活链接。

如果登录到您的坚果屋帐户,您将在“ 所有通行证”信息旁边看到一个按钮,显示“管理”。如果您单击该按钮,您将进入该应用程序的激活页面,并且可以注册而无需支付任何额外费用。